트랜잭션 아웃소싱: 아웃소싱에 대한 성공적인 접근 방식

2014년 6월 17일

모든 비즈니스 파트너십과 마찬가지로 데이터 센터 서비스 아웃소싱은 공급업체와 관계를 맺기 전에 신중하게 고려해야 합니다. IT에 대한 통제권을 유지하면서 수익을 극대화해야 합니다.

하지만 모든 데이터 센터 공급업체가 이를 수행할 수 있는 것은 아닙니다. 일반적으로 아웃소싱의 경우 클라이언트-공급업체 관계는 까다롭기로 악명이 높습니다. 아웃소싱된 IT 서비스 트랜잭션 중 일부는 40~70%가 기대에 미치지 못합니다.

그러나 연구에 따르면 클라이언트와 공급업체 간의 "트랜잭션 아웃소싱"은 90%의 확률로 성공합니다. 트랜잭션 아웃소싱에서 클라이언트는 비용 보고 또는 백업 및 재해 복구와 같이 명확하게 정의된 비즈니스 규칙을 사용하여 특정 작업을 아웃소싱합니다.

즉, 데이터 센터 공급업체가 무엇을 해주기를 원하는지 구체적으로 알고 있다면 성공적인 아웃소싱 관계가 맺어질 가능성이 더 높아질 것입니다.

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