2021년을 정의할 데이터 중력, 디지털 혁신 및 하이브리드 IT

Chris Sharp, CTO
2021년 1월 27일

드디어 2020년이 끝났습니다. 팬데믹으로 인해 우리의 생활과 비즈니스 수행 방식이 변화한 한 해였습니다. 그러나 달력에 표시된 것과는 달리 아직도 2020년이 계속되는 것처럼 느껴질 수도 있습니다.

2020년에 가속화된 몇 가지 변화는 다음과 같은 방식으로 계속될 것이기 때문입니다.

• 사람들이 일하고 쇼핑하고 생활하는 방식이 바뀌었습니다.
• 고객이 가치를 요구하는 방식이 바뀌었습니다.
• 이로 인해 기업은 신속하게 적응하지 않으면 비즈니스를 할 수 없게 되었습니다.

2019년(또는 그 이전)의 수행 방식이 며칠 만에 2021년(또는 그 이후) 방식으로 바뀌는 것을 보았습니다. McKinsey는 실제로 2020년 5월까지 "약 8주 만에 소비자 및 기업의 디지털 채택이 5년 앞당겨졌다"고 밝혔습니다.

이는 지역 및 글로벌 확장에 영향을 미칩니다. 2021년에 이 모든 것이 여러분의 비즈니스에 의미하는 바는 다음과 같습니다.

2021년에도 지속되는 디지털 업무 환경과 디지털 혁신

새해가 밝았지만 팬데믹은 여전히 존재하며 디지털 혁신에 대한 수요는 계속 증가하고 있습니다. 실제로 80%의 조직은 디지털이 경기 침체를 극복하는 데 중요한 역할을 했다고 답했습니다. 많은 사람이 2021년에 팬데믹이 사라지기를 희망하지만 디지털 업무 환경은 사라지지 않을 것입니다.

디지털 성숙도가 부족한 조직은 경쟁사와 보조를 맞추는 데 어려움을 겪고 있으며, 디지털 기반을 찾지 못한 조직은 살아남지 못할 수도 있습니다.

지난 3년간 유기적 매출 성장률이 25% 이상인 조직의 3분의 2 이상이 동종 기업보다 디지털 관련 자본 지출에 더 많이 투자했다고 답했습니다.

향후 몇 년 안에 디지털 혁신을 추진하려던 조직은 즉각적인 조치를 취해야 했습니다.

삶을 변화시키는 팬데믹이 발생하기 전에도 McKinsey는 부분적으로 또는 완전히 디지털화된 제품 이나 서비스의 비율이 2019년 12월 35%에서 2020년 7월 55%로 증가한 것을 발견했습니다.

Gartner는 2021년에는 행동 인터넷이 사람 중심성(사람과 비즈니스의 업무/상호작용), 위치 독립성(생태계의 변화), 탄력적인 제공(프로세스 적응성)으로 구성될 것으로 보고 있습니다.

마지막 구성 요소가 매우 중요합니다. 팬데믹이 조직에 무엇인가를 가르쳐 주었다면 그것은 민첩성이나 적응성의 부족과 관련된 심각한 위험입니다. Gartner는 2021년 전략적 기술 동향에서 2020년의 특징을 '붕괴'라고 하며 '중심축 전환 및 적응'을 준비한 조직은 어떠한 혼란도 극복할 수 있다고 언급했습니다. 제안 사항에는 공용/사설 분산 클라우드, 어디에나 있는 고객 지원, AI 기반 비즈니스 자동화, 유연한 사이버 보안 통제가 포함됩니다.

글로벌 멀티 테넌트 데이터 센터 플랫폼 공급업체로서, Digital Realty는 연결된 커뮤니티를 통합하여 고객의 적응을 돕습니다. 2020년이 막바지에 접어들면서 글로벌 플랫폼인 PlatformDIGITAL®에서 IT 배포, 데이터 현지화, AI 개발, 교환 최적화 및 데이터 중력과 관련된 문제를 해결하는 포괄적인 하이브리드 IT 모델을 제공하기 위해 AWS Outposts와의 파트너십을 발표했습니다.

데이터 중력의 해가 될 것입니다.

2020년이 파괴적 혁신의 해였다면 2021년은 데이터 중력의 해가 될 것입니다. 데이터 중력은 중력이 행성 주위의 물체를 끌어당기는 것처럼 데이터가 축적되면 데이터에 추가적인 서비스와 애플리케이션을 끌어당기는 과정을 설명합니다. 코로나19 위기 이전에는 데이터 양이 기하급수적으로 증가하고 있었으며, 디지털 혁신의 신속한 채택으로 데이터 증가가 가속화되었습니다. 데이터 중력은 항상 디지털 혁신의 한 구성 요소였지만 2020년은 게임 체인저였습니다.

팬데믹이 닥치자 사람들은 집에 머물렀고 인터넷 사용량이 급증했습니다. 비즈니스는 원격으로, 회의는 가상으로 이루어졌습니다. Gartner는 2016년부터 매일 생성되는 새로운 기업 및 소비자 데이터의 양이 말 그대로 헤아릴 수 없을 만큼 많다고 지적했습니다. 2021년에는 어떤 모습일지 상상해 보세요. 한편, 데이터 중력 지수 2.0 에서는 2024년까지 전 세계 53개 대도시의 데이터 중력 강도 증가율이 전 세계 연평균 139%로 나타났습니다. IDG에 따르면 데이터 양은 월 평균 63%씩 증가하고 있으며 2025년에는 매일 463엑사바이트 이상의 데이터가 생성될 것으로 예상됩니다. 이는 데이터 중력이라는 메가트렌드가 빠르게 증폭되는 현상입니다. 더 많은 애플리케이션이 더 많은 데이터를 생성하고 더 많은 데이터를 더 많은 애플리케이션과 교환해야 할수록 데이터의 중력 효과는 볼륨, 속도 및 규모에서 증가합니다. 다시 한 번 글로벌 확장을 생각해 보세요.

데이터 양은 월평균 63%씩 증가하고 있으며 2025년에는 매일 463엑사바이트가 넘게 생성될 것으로 예상됩니다.

데이터 중력의 정의를 살펴보고 이로 인해 발생할 수 있는 중요한 과제에 대해 생각해 보세요. 기업 워크플로 성능 저하, 고객 경험 저해부터 보안 위험 확대와 비용 증가까지 모든 것을 이야기합니다. 이러한 문제는 규제 요구 사항 및 기타 인위적인 제약으로 인해 더욱 복잡해진다는 점을 기억하세요.

이는 가속화된 패러다임의 현대적인 문제이며 현재의 백홀 아키텍처로는 데이터 중력을 해결할 수 없습니다. 2021년에는 중립적인 멀티 테넌트 데이터 센터의 접속 지점에 배포되는 반전된 데이터 중심 아키텍처가 필요합니다.

하이브리드 IT의 필요성을 촉진하는 엣지 컴퓨팅

IDC의 Dave McCarthy는 엣지 제품이 디지털 혁신의 다음 물결을 주도할 것으로 예상합니다. 또한 2024년에는 전 세계 엣지 컴퓨팅 시장이 2,506억 달러(2019~2024년 연평균 성장률(CAGR) 12.5%)에 달할 것으로 예상합니다. 따라서 기존 IT 아키텍처는 클라우드 서비스와 데이터 센터를 넘어 엣지까지 데이터를 밀어내고 있으며, 최종 사용자와 디바이스에 더 가까운 곳에 전용 리소스가 필요합니다.

이제 이러한 추세에 데이터 중력을 추가해 보겠습니다. Gartner는 기업에서 생성되는 데이터의 50% 이상이 핵심 데이터 센터와 클라우드 외부에서 생성 및 처리될 것으로 예측합니다. 애플리케이션과 서비스가 데이터에 더 가까워질수록 중앙 집중식 백홀 아키텍처는 더 큰 비용과 복잡성, 위험을 초래합니다.

하이브리드 IT는 북미를 넘어선 또 다른 트렌드입니다. 예를 들어, 아일랜드와 대다수 유럽 국가는 하이브리드 IT 인프라가 디지털 경제를 변화시키는 데 중요한 경제적 역할을 할 것으로 기대하고 있습니다.

데이터 교환 센터에서 코어, 클라우드, 엣지 간의 통합을 허용하는 연결된 커뮤니티 접근 방식을 통해 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이는 멀티 테넌트 데이터 센터에 배포된 안전한 데이터 중심 하이브리드 IT 아키텍처를 통해서만 구현할 수 있습니다.

엣지에 연결된 디바이스는 2025년까지 79제타바이트 이상의 데이터를 생성할 것으로 예상되며, 이는 지난해 생성된 데이터의 5배에 달하는 양입니다.

기업 데이터 관리로 아키텍처 재평가 필요성 대두

2025년까지 전 세계 데이터의 80%가 기업 내에 존재할 정도로 데이터 통합이 증가하고 있습니다. Gartner 에 따르면 2020년 1분기 기업 페타바이트 공급량이 전년 동기 대비 90.2% 증가했으며, 향후 2년간 매년 35% 이상의 비율로 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 초당 110만 기가바이트의 데이터 생성 속도 또는 연간 15,635엑사바이트의 추가 스토리지에 해당하는 수치입니다.

2021년에는 기업이 더 많은 데이터 관리 책임을 맡게 되면서 레거시 백홀 아키텍처를 재고해야 합니다. 데이터 중력이 증가함에 따라 여러 지점에 동일한 데이터를 저장하는 데 드는 비용이 급격히 증가합니다.

또한 EU의 일반 데이터 보호 규정(GDPR), 결제 카드 산업(PCI) 표준 및 기타 요구 사항과 같은 다양한 규정을 준수하고 있음을 입증하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 이미 가속화된 디지털 혁신이라는 다른 과제를 해결하고 있다면 규정 준수 실패를 감당할 수 없습니다. 수백만 달러의 벌금과 과태료가 부과될 수 있습니다.

또한 네트워크, 클라우드, 디바이스, 사용자 및 사물 인터넷 전반에 걸쳐 사이버 공격으로부터 데이터를 보호해야 합니다. 사이버 범죄는 팬데믹 기간이나 그 이후에도 확실히 줄어들지 않고 있습니다. McKinsey는 디지털 기술 및 규제 기반 데이터 프로그램을 개발하기 위한 조치를 취할 것을 제안합니다. 위험 완화, 기업 비전, 기업 문화 및 교차 기능 팀에 중점을 두고 이를 구축해야 한다고 말합니다. 비용과 보안은 기업이 하이브리드 IT 전략으로 발전하는 두 가지 핵심 이유입니다. 팬데믹 이전에는 레거시에서 클라우드로 전환할 시기가 이미 지났습니다. 따라서 레거시 IT에서 하이브리드 IT로 전환하는 것은 디지털 혁신이라는 현대적 과제를 해결하는 능력에서 큰 도약을 이루는 것입니다.

인수 합병 반등

세계화로 인해 규모 확장을 위한 기업 인수합병(M&A)이 촉진되었지만, 팬데믹이 한창이던 시기에는 주춤했습니다. 그러나 2021년에는 코로나19 이전 수준으로 돌아갈 것으로 예상됩니다. M&A 활동은 기업 데이터 교환의 데이터 소스 수를 늘리고 데이터 볼륨을 증가시킵니다. 이러한 수준의 성장은 데이터 중력을 확대하여 데이터 인텔리전스에 대한 완전한 액세스, 처리 및 분석을 어렵게 합니다.

그렇기 때문에 조직은 M&A 활동을 활용하는 데 어려움을 겪습니다. 조사에 따르면 8%의 기업만이 M&A 활동에서 얻은 데이터의 가치를 실현하기 위해 고급 분석을 사용합니다. 고급 분석이 없으면 기업이 고객의 가치 창출 시간을 달성하고 매출을 늘리는 데 더 오랜 시간이 걸립니다.

McKinsey Global Institute에 따르면, M&A 활동을 위한 네 가지 통합 전략은 1) 인재 관리 전략 개선, 2) 매출 및 비용 시너지 효과를 위한 영향 시간 가속화, 3) 예측 역량 개발, 4) 자산 효율성 증대입니다.

업계 표준이 된 디지털 지원 상호작용

팬데믹이 발생하기 전에는 고객, 파트너, 직원 상호작용이 디지털 채널로 빠르게 이동하고 있었습니다. 이러한 추세는 2020년에 급격히 가속화되었으며 2021년에도 되돌릴 수 없을 것입니다. McKinsey가 실시한 2020년 설문조사에 따르면 B2B 기업은 고객과의 디지털 상호작용을 대면 상호작용보다 2~3배 더 중요하게 여기는 것으로 나타났습니다. 디지털 지원 상호작용에 대한 수요가 높아짐에 따라 전 세계적으로 기업 데이터 교환량도 증가할 것입니다. B2C 상호작용도 마찬가지입니다. Forrester는 2021년에 디지털 고객 서비스 상호 작용이 40% 증가할 것으로 예측합니다. IDC 연구에 따르면 지능적이고 협업적인 업무 환경을 갖춘 기업은 디지털 기반의 상호작용을 촉진하는 데 어려움을 겪는 동종 기업보다 직원 이직률이 30% 낮고, 생산성은 30% 높으며, 직원당 매출은 30% 더 높습니다.

여기에 사물 인터넷(IoT), 인공 지능, 소셜 미디어에서 디지털 방식으로 생성된 데이터까지 더해지면 데이터의 양은 폭발적으로 증가합니다. 이러한 디지털 데이터 생성기가 데이터 센터, 클라우드 배포, 네트워크 및 사용자 전반에 분산되어 있기 때문에 데이터 중력은 기업이 직면하고 있는 거대한 도전 과제입니다.

이는 데이터 저장 비용 이상이 듭니다. 혁신을 강화하고 시장 기회에 대응하려면 실시간 인텔리전스가 필요합니다. 그러나 레거시 백홀 아키텍처로는 불가능하지는 않더라도 달성하기 어렵습니다. 비즈니스 결정을 위해 고급 AI로 분석해야 하는 데이터 세트 간의 거리를 줄일 수는 없습니다.

연구에 따르면 기업이 고객 데이터를 수익 기회로 활용하려면 실시간으로 고객 통찰력을 수집하고 이를 바탕으로 조치를 취해야 합니다. 그러나 현재 이를 실현하고 있는 기업은 30% 미만입니다.

데이터 현지화로 전환

오늘날 디지털 무역 흐름이 글로벌 무역과 상거래에서 어떤 중요한 역할을 하고 있는지 생각해 보세요. GDPR 및 데이터 현지화 요구 사항이 있지만, 현실적으로 데이터 현지화는 EU를 훨씬 넘어서는 범위로 확장됩니다. 또한 중국 및 기타 국가의 사이버 보안법은 해당 국가에서 비즈니스를 수행하는 기업에 광범위한 영향을 미칩니다. IT 리더 10명 중 약 9명은 규정 준수를 위해 2022년까지 고객 및 거래 데이터의 로컬 사본을 유지하는 정책을 마련할 것이라고 답했습니다.

그러나 현실은 데이터 현지화로의 전환이 이미 진행 중이라는 것입니다. 2020년에 실시된 한 연구에 따르면 기업의 30%가 데이터 저장 위치를 EU 내부로 이전하여 GDPR에 대응한 것으로 나타났습니다. 한편, 28%는 중국 정부의 규제에 대응하기 위해 데이터 저장소와 프로세스를 중국 내로 이전했습니다. 이러한 움직임은 여전히 진행 중이며, 56%의 조직은 새로운 중국 법률에 대한 대응을 검토하거나 최종 결정을 내리지 않았다고 답했습니다.

위치와 복사본이 늘어나면 데이터 중력 효과가 더욱 복잡해집니다. 또한 데이터 관리 및 분석의 복잡성이 심화하면서 스토리지 비용도 증가합니다. 데이터 현지화로 인해 데이터 호스팅 비용이 30%에서 60%까지 증가할 것이라는 예전의 예측은 오늘날에도 여전히 유효합니다.

사이버-물리적 보안의 필요성

사이버 보안이 2021년 과제라고 말씀드렸나요? 더 나아가 팬데믹으로 인해 디지털 혁신이 가속화되면서 이것이 더 큰 문제라고 언급했나요? 여러분이 이 사실을 알고 있다면, 오늘날의 사이버 범죄자들도 마찬가지입니다. 지역적으로든 전 세계적으로든 새로운 사이버 보안 위협은 모두의 문제입니다.

과거에는 사이버 보안과 물리적 보안이 조직별로 분리되어 별도의 시스템으로 취급되었습니다. 이제 디지털 혁신으로 인해 물리적 보안은 그 어느 때보다 데이터에 더 많이 의존하게 되었습니다. 또한 사이버-물리적 보안은 보안이 사이버-물리적 요소를 모두 포함하는 커넥티드 IT, 운영 기술(OT) 및 IoT 환경을 뒷받침합니다.

이러한 서로 다른 시스템 간의 데이터 저장 및 교환을 포함하는 데이터 중력은 기업의 위험을 매우 증가시킵니다. 악의적인 공격자는 수준 이하의 보안 제어를 갖춘 OT를 포함하여 공격 표면이 확장된 것을 인지합니다. 많은 기업이 하이브리드 IT 모델로 전환하는 이유 중 하나는 변화에 유연하게 대처할 수 있기 때문이며, 여기에는 사이버 위협의 변화도 포함됩니다.

사이버-물리적 보안은 Gartner가 2024년까지 CEO의 4분의 3이 해당 사고에 대해 개인 책임을 지게 될 것으로 예측할 정도로 큰 위험을 초래합니다. 그 결과는 어떨까요? 보상, 소송, 보험, 규제 당국의 벌금 및 평판 손실을 포함하는 조직 비용이 발생합니다.

Gartner는 2023년까지 보안 제품의 70%가 ITOT-IoT 시스템을 통합할 것으로 예측합니다.

데이터 중력 측정 및 하이브리드 IT 발전

혁신을 저해하는 수많은 요인 중 데이터 중력이 가장 큰 문제이며, 하이브리드 IT가 유력한 해결책이라고 입을 모읍니다. 그러나 디지털 혁신은 기업의 도전일 뿐만 아니라 엄청난 기회이기도 합니다.

산업 및 지역 전반에 걸친 데이터 중력의 역학을 이해하려면 데이터 중력 통찰력 허브를 방문하세요.

또한 AWS Outposts를 통해 데이터 교환 센터를 구축하여 하이브리드 IT 인프라로 전환하는 방법을 자세히 알아볼 수 있습니다.

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2021년에 기업에 영향을 미칠 5대 예측

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