고객 성공을 위한 파트너십

Kathleen Atkins
2019년 6월 5일

여러분의 비즈니스를 정의하는 것은 무엇입니까? Digital Realty에서는 고객이 전부입니다. 고객은 일하는 방식을 지속적으로 변화시키는 원동력이며, 기대 이상으로 혁신하고자 하는 주요 동기입니다. 이러한 집중을 통해 고객의 인프라를 강화하고 오늘날의 성공을 위한 전략적 기반과 기술을 제공하고며 고객이 미래에 확장할 수 있도록 지원합니다.

기술적인 IT 인프라를 넘어 Digital Realty 팀은 모든 것을 발전시키는 엔진입니다. Corey Dyer 글로벌 영업 & 마케팅 부사장은 Digital Reality 리더십 팀의 새로운 멤버이자 이 엔진에 완벽한 연료가 될 것입니다. 기술 구현에 대한 그의 전체 스펙트럼 관점은 그에게 독특한 관점을 제공하여 파트너와 채널 관계를 통해 Digital Realty의 서비스를 넓히고 고객 중심 솔루션을 한 단계 발전시키는 데 도움이 될 것을 약속합니다. Corey에 대해 좀 더 자세히 알아보세요.

기술이 어떻게 작동하는지 알고 싶다는 어린 시절 Corey의 열망이 동기가 되었습니다. 그는 1980년대 초에 Apple Lisa를 손에 넣었으며 다음과 같이 회상합니다. "BASIC에서 프로그래밍에 손을 댔던 것을 기억합니다. 그것은 기술과 그것이 지닌 힘에 대해 흥분하고 흥미를 느꼈던 저의 첫 번째 기억이었습니다.” 수십 년이 지난 지금도 그는 이에 매료되어 있고 이는 진화하는 기술과 그 활용 방법에 대한 강렬한 호기심으로 나타나고 있으며 다음과 같이 질문합니다 "어떻게 작동하는 걸까?" 사람들에게 어떤 도움을 줄 수 있을까? 비즈니스 역량을 어떻게 강화할 수 있을까?

CGA 모니터 시절부터 Dyer는 Dell에서 서버와 스토리지를 판매하기 시작했습니다. 데이터 센터가 어디로 향하고 있는지, 그리고 데이터 센터가 당시 등장하기 시작한 엔드투엔드 기술 전략에 어떻게 통합될 수 있는지를 엿볼 수 있게 해준 이 겸손한 시작은 숨겨진 비밀 무기였습니다.

새로운 역할을 맡은 선지자

이제 25년 경력의 기술 베테랑인 Corey는 업계 전반의 수준을 높이기 위해 데이터 센터에 집중하는 것으로 방향을 전환했습니다. AI, IoT, 5G와 같은 기술 발전으로 데이터의 생성 및 소비가 급격히 증가함에 따라 데이터 교환 요구 사항은 점점 더 복잡해지고 끊임없이 변화하고 있습니다.

그렇기 때문에 Digital Realty는 Corey에게 딱 맞는 회사였습니다. “외부에서 업계를 모니터링한 결과, Digital Realty는 규모에 상관없이 전 세계적으로 고객 요구를 해결하는 데 있어 최고의 기업으로 자리매김했다는 것이 분명했습니다. 단일 캐비닛이든 20MW 설정이든 Digital Realty는 품질과 일관성을 제공합니다. 파트너십 프로그램을 성장시키려는 저의 계획은 신뢰할 수 있는 방식으로 솔루션을 확장할 수 있게 해줄 것입니다. 우리는 고객과 파트너 사이에서 탁월한 큐레이터 역할을 할 수 있을 것입니다.”

Corey의 목표는 고객에게 통합 솔루션을 제공하는 데 집중하여 모든 채널 경로에서 판매의 균형을 이루고, 고객이 비즈니스를 지원하는 자산과 역량을 최대한 활용할 수 있도록 지원하는 것입니다. "코로케이션은 경쟁의 장을 동등하게 만들어 모든 규모의 비즈니스가 공급업체에 직접 액세스할 수 있도록 합니다."

미래는 어떻게 될까요?

클라우드, 분산 아키텍처로 이동하고 코로케이션과 데이터 센터를 더 많이 활용하는 조직이 증가함에 따라 고객 솔루션을 제공하는 리소스 네트워크를 구축하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 결국 신뢰가 가장 중요합니다.